La Burocracia: Enemiga del pueblo
Si así fueran los burócratas que lo atienden a uno, nunca me quejaría
Como costarricense de verdad me siento indignado, que clase de sistema burocrático nos tiene completamente atrapados en procesos innecesarios por simple ineficiencia del sistema y apatía rotunda de los usuarios a la ineptitud del mismo.
Por razones fuera de contexto, me veo obligado a sacar mi titulo de bachillerato que ya había obtenido en el 2003. Voy como cualquier usuario a control de calidad del ministerio de educación pública; para preguntar cual sería el proceso para obtener una copia del mismo. Imagine una hora de fila, que un burócrata profesional digitara sin verme a los ojos mi nombre y cedula, me pediría una certificación de mi persona y me daría a lo mucho un plazo para recogerlo ó mandarme al banco a pagar por la copia del titulo, cosa que me parece razonable, ya verificada mi persona no hay por que hacer más que pagar por un servicio mínimo, con un sistema de información semi-eficiente, pensando más en el registro nacional u otras entidades.
La respuesta para el proceso épico, similar a entrar a Mordor, vencer al señor oscuro y regresar con el anillo único hubiera sido por poco igual de difícil. Debo regresar al colegio del cual egrese hace años para que elaboren una carta firmada por el/la director/a con mis datos, hasta la fecha de ingreso, volver a control de calidad para que me den una certificación que tengo que llevar a diario “
Este es uno de muchos ejemplos de contradicción total y rotunda. Es como si se quisiera sabotear a las personas que estudian para que un proceso como el de reconocimiento que a lo mucho debería ser ir a colegio y que le den una simple carta o algo para la reimpresión se vuelva penoso.
Se que por definición sobre entendida la burocracia es el proceso de eliminación de de posibles huecos por los cuales se copie o divulgue información privada o que le pertenece al estado, solo que definitivamente es como si le robaran el alma a quienes están en este proceso y ser indiferentes a la eficiencia. Hay que recordarles a estos sujetos que sus funciones no deben ser diseñadas para castigar a los usuarios, sino para facilitar los procesos de acreditación.
Comentarios
No solo eso, este ejemplo muy claro de las penurias casi épicas que tiene que hacer uno como ciudadano, solo es un reflejo de la ineptitud de un gobierno que dura siglos, para aprobar proyectos o leyes importantes para el país.
Por dicha el costarricense ha desarrollado la capacidad de tolerar hasta cierto puesto esto, pero sin duda va siendo hora que estos procesos burocráticos sean modernos y eficientes. Lo cual es un deseo de años...
Falta que el costarricense denuncie esto para que de uno en uno, de voz en voz, se van cambiando las cosas!
Buen Articulo!!